Políticas de Devolución
En Cables y Conectores nos comprometemos con tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestras políticas de devolución para que tu experiencia sea segura y confiable.
1. Requisitos para realizar una devolución
Podrás solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
•El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
• Debes presentar tu factura o comprobante de compra.
•La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.
2. Productos no elegibles para devolución
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
•Productos con señales de uso o manipulados.
•Artículos personalizados o solicitados bajo pedido especial.
•Cables cortados a medida o productos en oferta o liquidación.
•Productos electrónicos con sellos de garantía rotos.
3. Proceso de devolución
1.Solicita tu devolución escribiéndonos a info@cablesyconectores.com.gt, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2.Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te indicará los pasos a seguir.
3.Una vez aprobado, deberás enviar el producto a nuestras instalaciones o entregarlo directamente en nuestra tienda.
4.Tras la recepción e inspección del producto, procederemos con el cambio, nota de crédito o reembolso, según corresponda.
4. Gastos de envío
•Los gastos de envío por concepto de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica o se haya enviado un producto incorrecto.
5. Productos defectuosos o dañados
Si tu producto presenta un defecto de fábrica o ha llegado dañado por transporte, contáctanos inmediatamente para gestionar el cambio sin costo adicional. Es importante que tomes fotografías del empaque y del producto al momento de recibirlo.
